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VTC 360 GESTION S.L
NIF: B05574124
Domicilio: CL. ISABEL, 5 5 - 39002 Santander (Cantabria)
Email: equipo@vtc360.es

• CuentaNombre, email y teléfono, para prestarte el servicio: acceso, favoritos, alertas del Radar y seguimiento de tu operación. Base jurídica: ejecución del contrato de servicio.
• Anuncios y operacionesLa información de las licencias que presentas o consultas, la documentación que aportas y los hitos internos necesarios para revisar el anuncio, atender interesados y gestionar el servicio que acuerdes con VTC360. Base jurídica: medidas precontractuales, ejecución del contrato y obligaciones legales.
• Empleo · Pasaporte del ConductorSi creas tu pasaporte de conductor: el perfil profesional que rellenas y los documentos de identidad que subes (DNI, carnet de conducir por ambas caras, selfie y, si procede, Seguridad Social y certificado bancario), guardados cifrados y revisados por el equipo para verificar tu identidad; el rendimiento que conectas de plataformas (Uber/Cabify/Bolt) o de Cubio; y las valoraciones que te dejan las flotas. Solo se comparten con una empresa cuando tú lo autorizas expresamente en una candidatura concreta (consentimiento revocable), y tu credencial pública es opt-in. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y medidas precontractuales; puedes retirarlo y pedir la supresión en cualquier momento.
• HerramientasLas valoraciones y simulaciones que realizas (con tu cuenta, para tus informes; de forma agregada y anónima, para el índice y la mejora del servicio). Base jurídica: ejecución del servicio e interés legítimo.
• Contacto y leadsLo que nos envías por formularios, con el contexto de la herramienta desde la que escribes, para atenderte. Base jurídica: consentimiento y medidas precontractuales.
• Conversaciones y traducciónConservamos el mensaje original y, cuando la traducción automática está activada, enviamos su texto a OpenAI para generar una versión en el idioma del operador o del cliente. Se aplican controles para detectar cambios en cifras, fechas, matrículas y referencias; los casos dudosos requieren revisión. Si eliges continuar por WhatsApp, los mensajes de esa conversación se procesan mediante el proveedor de integración de WhatsApp. Base jurídica: consentimiento y medidas precontractuales.
• Analítica de la GuíaSi aceptas analíticas, registramos de forma agregada la entrada consultada, los enlaces utilizados y las búsquedas escritas en la Guía para detectar preguntas aún no resueltas. La clave anónima rota cada día, una misma consulta sólo cuenta una vez y no se incorpora a formularios ni leads. Las consultas que parecen contener email, teléfono, URL o documento de identidad se descartan antes de guardarse. Base jurídica: consentimiento.
• Consentimiento de cookiesRegistro de tu decisión (fecha, decisión y categorías) como evidencia de cumplimiento. Base jurídica: obligación legal.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Solo reciben datos los proveedores necesarios para prestar el servicio, como alojamiento, email transaccional y, cuando corresponda, OpenAI para traducir mensajes o el proveedor de integración de WhatsApp elegido por VTC360. También podrán recibirlos los profesionales que intervengan en un servicio contratado, en lo estrictamente necesario y con la información previa que corresponda. Los encargados de tratamiento se someten a contrato; cualquier transferencia internacional se ampara en un mecanismo válido conforme al RGPD.

Los datos de cuenta se conservan mientras la mantengas activa; los de operaciones, durante los plazos de prescripción legal aplicables; los registros de consentimiento, mientras sean exigibles como evidencia. Puedes borrar tu cuenta en cualquier momento y eliminaremos los datos que no estemos legalmente obligados a conservar. Los eventos agregados de uso de la Guía se eliminan automáticamente a los trece meses.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a equipo@vtc360.es. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: cifrado en tránsito, contraseñas con hash robusto, control de acceso por roles y permisos en el equipo, y registro de auditoría de las acciones sensibles, los accesos a documentación y los cambios de estado de anuncios y operaciones.

Una cookie es un pequeño fichero que se almacena en tu navegador. Usamos un mínimo de cookies técnicas necesarias — sin ellas la web no puede funcionar (sesión, seguridad y tu propia preferencia de cookies) — y, solo si las aceptas, cookies analíticas para entender el uso de la web de forma agregada.

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